Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE-1.
TARAFLAR UNVAN: Milano Gurme Gıda Sanayi
Tic. Ltd. Şti. (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır) ADRES: Teşvikiye Mah. Şakayık Sok.
Çınar Apt. No: 54/1-A Nişantaşı Şişli - İstanbul TELEFON: +90 212 233 10 33 / +90
212 233 33 93 FAKS: +90 212 233 53 52 E-POSTA: info@milanogourmet.com.tr 1.2. ALICI: AD SOYAD/UNVAN: (Bundan sonra
ALICI olarak anılacaktır) ADRES: TELEFON: E-POSTA: MADDE
2- SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu
sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait milanogourmet.com.tr web sitesinden
elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve
yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanunu ve 29188 Resmi
Gazete sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerinin taahhüt edilmesidir. milanogourtmet.com.tr sitesinde
ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. MADDE
3- SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)
Ürün Kodu / Adı Adet Birim Fiyatı Birim İndirimi/ Kupon Toplam Satış Tutarı Vade Farkı Toplam Tutar İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir. Sipariş oluşturulup ödeme yapılana kadar milanogourmet.com.tr’nin
fiyat ve vadede güncelleme yapma hakkı saklıdır. Kargo
hariç toplam ürün bedeli: Kargo
Ücreti: Kargo
Dahil Toplam Bedeli: Ödeme
Şekli ve Planı: Alınan
Vade Farkı: Vade
Farkı hesabında kullanılan faiz oranı: MADDE
4- MAL VEYA HİZMETİN BEDELİ, TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ Sözleşme
Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup,
Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı’ya teslim
edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı’nın sipariş formunda ve işbu
Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim
edilecektir. MADDE
5- TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI Teslimat
masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde
alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da
kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını hiçbir kuşkuya yer bırakmayacak
şekilde açıkça beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat;
stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en
kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişin kendisine ulaşmasından itibarenyerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak
ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde 30 (Otuz) gün içinde mal/hizmeti
teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım
hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli bu tarihe kadar
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Malın Satıcı tarafından kargoya
verilmesinden sonra ve fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı
tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur. Sipariş
konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde
Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı
bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade
edecektir. MADDE
6- ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ ALICI,
SATICI'ya ait www.milanogourmet.com.tr adlı internet sitesinde sözleşme konusu
ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma
hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı,
işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi
gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler,
Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı,
sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Alıcı'nın, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin;
tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo
şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı
tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve
sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden
sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya aittir. Mal/Hizmet'in
tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Mal/Hizmet
bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması
kaydıyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu
halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir. Alıcı, promosyon veya kampanya gereği
Satıcı tarafından kendisine teslim edilen bilabedel ürünlerden Satıcı'yı
sorumlu tutmayacağını, tüm taleplerden ürün üreticisinin münhasıran
sorumluluğunu kabul ve beyan eder. Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya
ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka
veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde,
Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün
içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya
aittir. MADDE
7- SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ Satıcı,
sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. SATICI mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini
ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birinix” kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Sözleşme
konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (ondört) gün içinde
mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Haklı gerekçelerle
satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta
mal/hizmet tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını
düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve
varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde iade edilir. Gönderinin, Milano
Gourmet’nin zamanında teslim etmesine karşılık kargo şirketi sebebiyle geç
teslim edilmesi, bu sebeple gıda ürünlerinde meydana gelen zararlardan kargo
şirketi sorumludur, Milano Gourmet’nin bu konuda bir sorumluluğu
bulunmamaktadır. MADDE
8- SÖZLEŞMEYE KONU OLAN MAL VEYA HİZMETİN ÖZELLİKLERİ Mal/hizmetin
cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli
işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. MADDE
9- MAL VEYA HİZMETİN PEŞİN FİYATI Mal/hizmetin
peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte
müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur. Fatura sipariş teslimatı
sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir. MADDE
10- VADELİ FİYAT Mal/hizmetin
satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura
ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur. MADDE
11- FAİZ Her
yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği kanuni faiz oranından ve her
halde %30`dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı münhasıran
sorumludur. MADDE
12- ÖDEME PLANI Alıcının,
kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu
taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi
banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi
kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir.
Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve
ödemelerini takip edebilir. Ödeme alıcısı bankaya karşı Alıcı münhasıran
sorumludur. MADDE
13- CAYMA HAKKI Türk
Ticaret Kanunu gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim
maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Kusurlu ürün nedeniyle iade
hakkının kullanılması ise ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün
kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ancak
anılan ürünler hariç, diğer ürünleri, Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti
teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak
iade edebilir. Cayma
hakkının kullanılması halinde: a)
Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı
Satıcı'ya geri gönderir. b)
Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart
aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve
hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken,
Malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı
tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve
varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. c)
Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal bedeli
Alıcı'ya Alıcı'nın ödediği şekilde iade edilir. Toptan
fiyatlarıyla yapılan siparişlerde iade yapılamaz. Alıcı
iade edeceği Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı
kargo şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya
aittir. Alıcı'nın iade edeceği Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen
Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi
halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı
sorumlu değildir. Sipariş onayı verildikten sonra, Malın teslimine kadar olan
sürede cayma hakkının kullanılması halinde ise, iade kargo bedelinden Alıcı
sorumlu olacaktır. MADDE
14- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER Cayma
hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz: a)Gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri b)
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, c)
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk
bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların
teslimine ilişkin sözleşmelerde, ç)
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmelerde, d)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde, e)
Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına,
yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde, f)
Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde, g)
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, h)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim
edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu
Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında
bırakılmış Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı
arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır. MADDE
15- TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI Alıcı,
kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart
sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka
hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan
talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi
halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve
ziyanını ödemeyi kabul eder. MADDE
16- TİCARİ SATIŞLAR Ön
Bilgilendirme Formu’nda yer alan hükümlerden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuattan kaynaklı lehe
düzenlemeler, Alıcının tacir olması ve/veya satışın ticari bir faaliyet
kapsamında yapılması halinde uygulanmayacaktır. TTK hükümlerine göre tacir olan
ve ticari faaliyet içinde bulunanlar, işbu ilgili mevzuattan kaynaklı basiretli
bir tacir gibi davranma yükümlülüğü sebebiyle bu hükmü kabul etmiştir. MADDE
17- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca
ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un
68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda
tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir. Milanogourmet.com.tr
internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştiren ticari satışlar kapsamında
yaşanan uyuşmazlıklarda yetkili İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra
Daireleridir. MADDE
18- BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ İşbu
Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta
sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu
Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari
kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin
ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil
edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında
delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 18
(on sekiz) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, .../.../20...
tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş
ve yürürlüğe girmiştir. SATICI:
MİLANO GURME GIDA SANAYİ TİC. LTD. ŞTİ. ALICI:
Müşteri